一、外卖小哥与店员互殴,美团外卖将会怎么处置此次事件

8月4日，北京朝阳，两名外卖小哥疑似与商家发生冲突。视频中，两人与女子在饭店门口大打出手，女子随后欲拖鞋攻击后被按倒。事件的起因是女子是店员，因为催菜问题发生口角，已报警处理，双方正在协商解决中。美团外卖暂时还没有对这件事做出回应。但是我觉得不应该对外卖小哥做出太重的惩罚，毕竟不是他一个人的错。

两女子与两名外卖小哥发生冲突，女子欲脱鞋打人，反被外卖小哥按倒殴打。我觉得外卖小哥没毛病啊。现在有很多商家都看不起外卖员。我想说，这有什么好看不起的，别人不偷不抢，赚的都是干净的钱，你有什么好看不起的。我觉得应该被看不起的是有些商家吧，用着地沟油，隔夜米饭，还有不洗就炒的菜，这种行为难道不是才应该被看不起吗？

根据这件事，因为外卖人员多次催餐没有结果，商家做不了那么多就不要接那么多单啊。毕竟外卖都是靠时间赚钱的，如果因为你这一单超时被投诉了，那么外卖小哥一天不就白干了吗，大家都是干服务的谁都知道这里面的不容易，所以我觉得商家应该检讨一下自己，凡事都有个先来后到，不能只管在店里面吃饭的顾客吧，如果做不了那么多就别接那么多订单啊，鱼和熊掌不可兼得，不要太贪心了。

而且通过视频我们可以看出来是女员工先动手的，不是吧不是吧，你真的觉得你是个女的就没人敢还手了？兔子急了还咬人呢。我也是女同志，我真的觉得现在很多女的都嘴欠，认为自己是女的就为所欲为，啊也可能你在你家是小公主，但是在社会没人应该惯着你，每个人都很累，不可能因为你是女的就包容你。

我觉得这件事外卖小哥没错，店里面有些女员工是得改变了，我们是去吃饭的不是看脸色的，收起你那难看的脸色，会影响我们吃饭的。

二、湖北仙桃一外卖员凌晨送餐被打身亡,平台是否也该为其负责

要知道现在的外卖平台为了规避平台与外卖员之前的劳动关系，都是采用第三方众包的方式，换句话说平台与外卖员之间是没有任何关系的，如果外卖员送餐出现了意外，那就要看平台方是否有过错，如果平台方存在过错，那么就必须承担相应的责任，但如果平台方没有过错，是否承担责任，这就看平台的意愿了，现在是法治社会，可不是谁是弱者谁就有理。

这是发生在湖北仙桃市，当时这位外卖员在凌晨2点的时候接到一笔订单，需要送到某小区，估计该小区是封闭式管理，他进小区肯定要惊动小区的保安，而当时保安让他从另外一个口进去，但外卖员赶时间就“硬闯”了进去，然后在出来的时候俩人发生了抠脚，然后保安直接用警棍敲在了外卖员的头上，后来送到医院抢救，最后抢救无效死亡了。

如果从事件的发生过程来看，外卖员本身就有不对的地方，毕竟保安的作用就是保护小区的安全，而且还是在凌晨2点那么晚的情况下进入小区，保安放行是情谊，不放行是本分，并且当时建议他走另外的门，但外卖员却没有听从保安的建议，然后还硬闯。往好了说这是俩人起了争执之后，外卖员的不理智行为；往大了说，就因为外卖员的这种行为，保安完全可以不让他进，甚至是控制住外卖员，然后报警处理。而保安的最大过错就是动手打人，据说当时把外卖员的头盔都打碎了，现在把人打死了，他必然也要承担相应的责任。

如果从事件发生的整个过程来看，外卖平台只是给这位外卖员派了单子，一没有让他硬闯小区，二没有让他与保安发生争执，三没有怂恿保安打外卖员，不知道平台的责任在哪里。所以，现在想要定外卖平台的责任，那就必须拿出相应的证据才可以，比如当初签订的劳动或劳务合同，证明外卖员与平台的关系，如果定性为劳动关系，那么在工作期间出现意外，平台是需要给予一定补偿的，这是不可推卸的。

但问题的根本是，如果外卖员与平台之间没有协议或合同存在，恐怕外卖员这次的遭遇只能是自吞苦果，平台按照相关的规定给予一定的补偿是肯定的，但给多少，怎么给这是无法确定的。只要平台依据相关的法律、法规给予补偿，那么就没有任何人可以指责外卖平台，如果平台出于人道主义，给予外卖骑手一定的补偿，这也是人家平台的事。还是开头那句话，给补偿是情谊，不给也是本分，这主要看如何定义骑手与平台之间的关系。

三、北京一男子取外卖时遭美团骑手殴打,该名骑手到底为何这么做

北京一男子取外卖时遭美团骑手殴打，该名骑手到底为何这么做？骑手殴打顾客，这样的事情很少见。北京一位男子，在取餐时候，就遭到了外卖骑手殴打，整个过程持续了几分钟，最后还是在保安的劝说下，骑手才起身离开。说起两人的矛盾，只因为对取餐位置有争议，双方在电话里发生口角，由此上升到了肢体冲突。

这样性格的人，不适合做外卖骑手。事情发生以后，男子选择了报警处理，并向外卖平台投诉骑手作为。而骑手也被平台拉黑处理，将告别外卖员这份工作，且不能够在该平台再次入职送餐。

一、取餐地点出现分歧，使得骑手殴打顾客

被殴打男子所在小区，对外卖送餐有固定放餐、取餐地点，这样一个做法，也是为了方便小区管理，男子也习惯了在固定地点取餐。

这一位骑手送餐时候，两人就取餐地点，出现了不同意见。双方沟通过程中，骑手言语态度恶劣，并拒绝将餐食，放到顾客指定地点。对于这样一个情况，顾客自然难以接受。他已经忍受了骑手超时的情况，换来的却是骑手傲慢态度。

双方言语沟通过程中，都带有情绪，在电话中发生了口角。骑手将餐食放在了小区门口，就直接点击了送达。本以为一切都已经过去，男子前往取餐点取餐时候，却遭到了骑手的报复。

骑手将男子拉到了帐篷下面，在监控死角地方，对其进行了殴打。后来男子到医院检查，全身有多处软组织挫伤。对于这样一个遭遇，男子自然也不会默默承受。不仅选择了报警处理，还对骑手所在平台，进行了投诉。平台表示会全额承担男子医药费用，并将涉事骑手拉黑，处理好善后事宜。

二、万事好商量，和气最重要

本是一次简单的送餐过程，最后却闹到一人受伤，一人丢掉了工作。外卖骑手工作辛苦，很多时候也会受些委屈。面对这样一个情况，也只能够给顾客赔笑脸，尽可能让结果满意。这位骑手的做法很不妥，先是出现了超时行为，其后又对顾客进行殴打。

针对他打人的行为，民警还要依法进行处理；他在平台工作期间的收入，也会因为他殴打顾客，而受到很大程度影响，这一切不良后果，都源自一件细枝末节的小事情。不知道骑手冷静下来以后，会不会后悔自己所作所为。

最初骑手如果能够忍受委屈，按照顾客要求，将餐食送到指定地点，为自己超时行为赔礼道歉，就会是另外的一个结果。从这里也能够看出，只有和气才能够化解矛盾，并减少财产的损失。

老话说得好“一个巴掌拍不响”，我们只听到了顾客的说辞，没有听到骑手的心声。如果让骑手发言，可能又会听到不一样的声音。不论是谁的过错，骑手动手打人行为肯定不对，为此受到处罚，也是一件情理之中的事情。

从这件事情中，也给我们一个警醒。不管我们从事什么工作，在生活中遇到了怎样的不公对待，都需要理性看待和处理，用和平的方法来解决这些问题。靠蛮力并不能够解决问题，只能够宣泄自己不满的情绪，到头来受到伤害的还是自己；打架没有胜利的一方，不管是被打还是打人者，都是受损的人。

结语：与人方便自己方便

我们每一个人都不容易，正处于拼搏阶段的我们，都是社会中的打工人。老话说得好：“打工人何苦为难打工人”，不管是点外卖，还是收快递时候，都多一些包容和理解；给对方提供方便，这也是在给自己提供方便。

想要让别人理解自己，我们就需要迈出第一步，先去理解别人。这位骑手能够暴露揍人，或许内心承受了太多的委屈；希望经此一事后，他能够收敛自己的脾气和性格，不再做这样冲动的事情。

四、在送外卖的过程中***要是因为天气原因打翻外卖由谁负责

这种情况应该由外卖员和外卖公司负责，不应该由用户负责。

在送外卖的时候，我们难免会碰到一些意外情况，有些外卖员可能会在路上碰到撞车事故，有的外卖员会因为天气原因而打翻外卖。不管是因为何种原因，用户不需要对这些行为负责，外卖员和外卖公司需要为此负责。在此之前，很多外卖公司的处理方案是外卖员全额负责，我认为这种方案并不合理。

一、这种情况一般由外卖员和外卖公司负责。

虽然天气原因属于不可抗力，外卖员本身也不想打份外卖，但对于用户来讲，用户本身并没有对这件事情负有任何责任，对用户不需要对此负责。也正是因为这个原因，外卖行业的惯例一般是外卖员和外卖公司共同负责。在现实生活当中，多数外卖公司会选择让外卖员负责。

二、我认为外卖公司需要为此而负责。

外卖员本身所从事的就是重体力劳动，外卖员的工作性质也非常辛苦。在发生这种问题的时候，我认为外卖公司需要进一步体现企业责任，通过这样的方式进一步保护外卖员的权益。很多外卖公司在这方面其实做的并不好，他们似乎把外卖员当成一种为自己赚钱的工具，但并不为外卖员负责。

三、我觉得用户也需要适当体谅外卖员。

对于用户来说，自己所点的商品被损坏是一件非常遗憾的事情，但我认为用户也需要适当体谅外卖员。因为他们的工作性质非常辛苦，打份外卖也不是他们的个人动机。如果让他们全额赔付外卖的商品的话，很多外卖员甚至需要抱歉几十单的钱。我认为这个社会上需要充满更多善意的事情，如果用户本身没有太大经济压力的话，用户其实可以考虑和外卖员共同承担相应损失。

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